{"id":19,"date":"2025-06-12T19:31:21","date_gmt":"2025-06-12T19:31:21","guid":{"rendered":"http:\/\/pms.oys.temporary.site\/website_d16c51a5\/?page_id=19"},"modified":"2025-09-09T11:20:40","modified_gmt":"2025-09-09T11:20:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"section dark\" id=\"section_1263610703\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/menjiii.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Design-sans-titre-1-scaled.jpg\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-479658903\">\n\n\n\t<div id=\"col-931590771\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-1742703366\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1742703366 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"text-3518589046\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>FAQ<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3518589046 {\n  font-size: 1.6rem;\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1263610703 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  min-height: 350px;\n}\n#section_1263610703 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.314);\n}\n#section_1263610703 .section-bg img {\n  object-position: 9% 24%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1362197963\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-655659979\">\n\n\n\t<div id=\"col-1941343193\" class=\"col medium-10 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>Achat &amp; Produits<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-197235249\" class=\"col medium-10 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-446615311\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-446615311-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-\u00eatre-s\u00fbr(e)-de-la-qualit\u00e9-de-vos-v\u00eatements-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-446615311-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je \u00eatre s\u00fbr(e) de la qualit\u00e9 de vos v\u00eatements ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-446615311-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-446615311-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Chez Menjiii, la <b>qualit\u00e9<\/b> est notre priorit\u00e9 absolue. Nous s\u00e9lectionnons m\u00e9ticuleusement des tissus doux, hypoallerg\u00e9niques et respirants, tels que le 100% coton, pour garantir le <b>confort<\/b> et la s\u00e9curit\u00e9 de la peau d\u00e9licate de votre b\u00e9b\u00e9. Chaque v\u00eatement est con\u00e7u pour durer, m\u00eame apr\u00e8s de nombreux lavages. Nous vous invitons \u00e0 lire les avis de nos clients pour vous rassurer et \u00e0 nous contacter pour toute question sur la composition de nos produits.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-736801198\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-736801198-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-les-tailles-sont-elles-conformes-?-comment-choisir-la-bonne-taille-pour-mon-b\u00e9b\u00e9-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-736801198-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Les tailles sont-elles conformes ? Comment choisir la bonne taille pour mon b\u00e9b\u00e9 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-736801198-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-736801198-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Oui, nos tailles sont conformes aux standards internationaux. Pour vous aider, nous avons inclus un <b>guide des tailles d\u00e9taill\u00e9<\/b> sur chaque fiche produit. Ce guide indique l&#8217;\u00e2ge, la taille et le poids correspondants. Nous vous conseillons de vous baser sur les mesures plut\u00f4t que sur l&#8217;\u00e2ge seul pour un ajustement parfait.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1341022966\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1341022966-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vos-v\u00eatements-sont-ils-uniques-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1341022966-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Vos v\u00eatements sont-ils uniques ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1341022966-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1341022966-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Notre mission est d&#8217;offrir un <b>style<\/b> unique et adorable \u00e0 chaque b\u00e9b\u00e9. Nous travaillons avec des designers passionn\u00e9s pour vous proposer des collections originales et exclusives que vous ne trouverez nulle part ailleurs.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-165649792\">\n\n\n\t<div id=\"col-419012040\" class=\"col medium-10 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>Paiement<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2126493029\" class=\"col medium-10 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2892966415\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2892966415-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-modes-de-paiement-accept\u00e9s-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2892966415-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2892966415-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2892966415-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Pour vous offrir un maximum de flexibilit\u00e9 et de <b>confiance<\/b>, nous acceptons plusieurs modes de paiement s\u00e9curis\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Paiement \u00e0 la livraison<\/b> (en esp\u00e8ces).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Mobile Money<\/b> (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4078669738\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4078669738-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-le-paiement-en-ligne-est-il-s\u00e9curis\u00e9-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4078669738-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le paiement en ligne est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4078669738-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4078669738-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Oui, la s\u00e9curit\u00e9 de vos transactions est essentielle pour nous. Tous les paiements effectu\u00e9s via Mobile Money sont trait\u00e9s par des plateformes s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1177400868\">\n\n\n\t<div id=\"col-1930378749\" class=\"col medium-10 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>Livraison<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-629280604\" class=\"col medium-10 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1177804422\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1177804422-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-livrez-vous-et-combien-co\u00fbte-la-livraison-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1177804422-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 livrez-vous et combien co\u00fbte la livraison ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1177804422-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1177804422-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Nous assurons une <b>livraison rapide<\/b> et fiable dans toutes les communes de Kinshasa. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s au moment de la commande, en fonction de votre localisation.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3494940763\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3494940763-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-d\u00e9lais-de-livraison-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3494940763-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3494940763-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3494940763-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Nous nous engageons \u00e0 vous livrer dans les plus brefs d\u00e9lais. En g\u00e9n\u00e9ral, les commandes sont trait\u00e9es et livr\u00e9es sous <b>48 \u00e0 72 heures ouvrables<\/b> apr\u00e8s confirmation de l&#8217;achat. Vous recevrez une notification par message une fois votre commande pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-586666818\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-586666818-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-suivre-ma-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-586666818-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je suivre ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-586666818-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-586666818-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez une confirmation avec un num\u00e9ro de suivi et un lien pour suivre son statut en temps r\u00e9el. Notre \u00e9quipe de service client reste \u00e9galement \u00e0 votre disposition si vous avez des questions sur votre livraison.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-534092911\">\n\n\n\t<div id=\"col-406352408\" class=\"col medium-10 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>R\u00e9tour &amp; \u00c9changes<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-474905143\" class=\"col medium-10 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-854126732\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-854126732-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-retourner-ou-\u00e9changer-un-article-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-854126732-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je retourner ou \u00e9changer un article ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-854126732-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-854126732-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Oui, nous voulons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait(e) de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l&#8217;\u00e9changer dans un d\u00e9lai de <b>7 jours<\/b> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande, sous certaines conditions.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3923554653\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3923554653-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quelles-sont-les-conditions-pour-un-retour-ou-un-\u00e9change-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3923554653-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quelles sont les conditions pour un retour ou un \u00e9change ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3923554653-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3923554653-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>L&#8217;article doit \u00eatre dans son \u00e9tat d&#8217;origine : non port\u00e9, non lav\u00e9, non endommag\u00e9, avec toutes les \u00e9tiquettes attach\u00e9es. Le re\u00e7u de votre commande est n\u00e9cessaire. Veuillez noter que les articles sold\u00e9s ne sont pas \u00e9changeables ou remboursables.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2130724496\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2130724496-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-initier-un-retour-ou-un-\u00e9change-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2130724496-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment initier un retour ou un \u00e9change ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2130724496-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2130724496-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Pour initier un retour ou un \u00e9change, veuillez contacter notre service client par WhatsApp ou email en indiquant votre num\u00e9ro de commande et le motif de votre demande. Notre \u00e9quipe vous guidera \u00e0 travers le processus.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1362197963 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_889977109\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse align-center\"  id=\"row-1424751727\">\n\n\n\t<div id=\"col-1878963318\" class=\"col medium-10 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h1>VOUS N&#8217;AVEZ PAS TROUV\u00c9 VOTRE R\u00c9PONSE?<\/h1>\n<p class=\"lead\">Nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Si vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 l&#8217;information que vous cherchiez, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement. Notre \u00e9quipe se fera le plaisir de vous assister.<\/p>\n<a href=\"\/fr\/contact\/\" class=\"button primary\"  style=\"border-radius:99px;\">\n\t\t<span>contactez-nous<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_889977109 {\n  padding-top: 100px;\n  padding-bottom: 100px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_889977109 {\n    padding-top: 80px;\n    padding-bottom: 80px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1333,"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/1333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/menjiii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}